Vous pourriez ne pas avoir reçu de relevé pour les raisons suivantes :
Si votre adresse a changé et que votre courrier nous a été retourné, il se peut que votre adresse postale soit inactive. Dans ce cas, un relevé n’aura pas été émis. Veuillez communiquer avec votre conseiller financier Assante pour faire la mise à jour de votre adresse postale.
Si vous êtes le cotisant d'un compte REER conjoint, un relevé ne vous sera pas émis. Le relevé sera émis au nom de votre conjoint, le rentier du compte.
D’autre part, vous avez peut-être choisi de recevoir les renseignements sur votre compte en ligne lors de votre inscription à InfoClientèle Assante. Vous recevrez un avis par courriel à l'adresse utilisée pendant l'inscription vous informant que votre document est prêt à être consulté ou imprimé. Veuillez noter que les documents que vous choisissez de recevoir en ligne ne seront pas envoyés par la poste.